Qualité
Notre démarche qualité
Un parcours de formation unique
Notre démarche qualité
Afin de vous faire vivre une expérience stagiaire remarquable, notre organisme de formation vous accompagne tout au long de la formation.
Avant la formation
Lors de notre premier échange, nous écoutons avec attention vos besoin et étudions votre demande afin de répondre au plus près de vos attentes professionnelles et pédagogiques. Cette personnalisation optimale est formalisée conjointement dans une fiche d’expression des besoins.
Nos formations ne sont pas accessibles à toutes les situations de handicap. Nous avons à cœur que chacun, quelles que soient ses possibilités, puisse accéder à nos formations. En fonction de la situation de handicap vécue, nous pourrons adapter notre accueil et nos contenus. Si cela n’était pas possible, notre référent handicap vous accompagnera auprès d’autres professionnels en mesure de le faire.
Je suis Caroline Grand, votre Référente Handicap, et je suis à votre disposition pour étudier votre projet professionnel et étudier avec vous et notre réseau de partenaires une démarche personnalisée pour la mise en oeuvre de votre formation:
- vous informer, vous conseiller
- identifier les personnes ressources
- adapter la formation
- mettre en oeuvre des compensations
Nos formations vous intéressent ?
Contactez-nous :
- par téléphone : 06 58 39 66 54
- par mail : contact@avecungrandc.com
La prise en compte de vos besoins, que vous soyez particuliers ou entreprise, se traduit dans un parcours de formation remaniée, voire entièrement créée pour vous.
Une fois la convention signée, chaque stagiaire reçoit un livret d’accueil contenant toutes les informations essentielles au bon déroulement de la formation. Le matériel nécessaire à la formation est mis à disposition du stagiaire durant toute la durée de la formation. Le lieu de la formation est choisi parmi un réseau de salles partenaires, respectueuses des normes en vigueur et adaptées au contenu de la formation.
Durant, la formation, nous suivons votre progression avec des dispositifs d’évaluation simples et ludiques. La
satisfaction et le confort du stagiaire est également questionné régulièrement. De plus, chaque stagiaire à accès à la plateforme Digiforma afin d’y trouver des ressources supplémentaires et un lieu d’échanges avec les autres stagiaires et la formatrice.
Après la formation
Le questionnaire de satisfaction « à chaud » (J+1) et celui « à froid » (J+60) remplis par le stagiaire, nous permet d’accompagner et valoriser les stagiaires dans la mise en œuvre de leurs apprentissages. Ils permettent également de déceler des besoins complémentaires.
L’évaluation de la satisfaction en deux temps nous permet aussi de développer notre souhait d’amélioration continue et proposer des parcours de formations aussi adaptés qu’innovants.
Si vous souhaitez faire une réclamation, vous devez faire une demande de formulaire de réclamation par mail ou par appel téléphonique. Les coordonnées sont indiquées dans la rubrique Contact. Le formulaire est à retourner par mail. Le stagiaire reçoit un accusé de réception sous 48h. Le formulaire de réponse est envoyé sous 15 jours.
Embarquez vers de nouveaux horizons professionnels...
A la fois, proche et extérieur à votre environnement professionnel, notre approche systémique coopérative nous permet d’avoir la juste distance pour vous proposer un audit, une formation ou un coaching adaptés à votre besoin.
